Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Vereinbarung und Rolle der Parteien

1.1 Diese Bedingungen regeln Ihre Vereinbarung mit dem Plattformbetreiber über den Zugang zu den Produkten des Verkäufers. Mit der Bezahlung eines Produkts auf dieser Website schließen Sie eine verbindliche Vereinbarung mit dem Betreiber über die Nutzung unserer Vermittlungsdienste und akzeptieren diese Bedingungen vollständig.

1.2 Ein separater Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer kommt erst zustande, wenn Sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten (siehe Abschnitt 5).

1.3 Diese Bedingungen können nach Ermessen des Plattformbetreibers aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die weitere Nutzung der Website gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

1.4 Der Plattformbetreiber handelt als Vermittler zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Wir stellen die Produkte weder her noch prüfen oder lagern wir sie. Die Verantwortung für Sicherheit, Qualität, Kennzeichnung und Konformität der Produkte liegt vollständig beim Verkäufer.

1.5 Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, stellen Sie die Nutzung dieser Website ein und geben Sie keine personenbezogenen Daten preis.

2. Nutzung unserer Website

2.1 Der Zugang zu dieser Website ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Minderjährige dürfen nur unter Aufsicht eines gesetzlichen Vormunds surfen oder kaufen.

2.2 Sie verpflichten sich, die Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen und keine schädlichen Inhalte oder betrügerischen Aktivitäten einzubringen.

2.3 Das Übertragen von Schadcode oder schädlicher Software sowie Handlungen zur Beeinträchtigung der Funktionalität oder Sicherheit der Website sind untersagt.

2.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang ohne Vorankündigung zu sperren oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder Ihr Verhalten der Website oder Dritten schadet.

2.5 Sie sind dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen bereitgestellten Angaben (Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Zahlungsdaten) korrekt, vollständig und aktuell sind. Wir haften nicht für Probleme oder Zusatzkosten aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben.

3. Keine medizinische Beratung

3.1 Die Produkte und alle damit verbundenen Aussagen wurden nicht von Aufsichtsbehörden zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bewertet oder zugelassen.

3.2 Die Website bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Alle Inhalte dienen nur zu Informationszwecken. Konsultieren Sie vor gesundheitsbezogenen Entscheidungen stets einen Arzt.

3.3 Gesundheits- oder Produktinformationen können allgemeiner Natur sein und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf die Angaben der Website, einschließlich Produktbeschreibungen, Etiketten oder Verpackung.

3.4 Vor der Einnahme eines neuen Nahrungsergänzungsmittels – insbesondere bei Schwangerschaft, Stillzeit, bestehenden Erkrankungen oder Medikamenteneinnahme – sollten Sie einen Arzt konsultieren. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

3.5 Ignorieren oder verzögern Sie niemals eine ärztliche Beratung aufgrund von Informationen auf der Website.

3.6 Bewertungen und Ergebnisse sind individuell und können je nach persönlichen Merkmalen, Lebensstil und Ernährung variieren; sie sind nicht garantiert.

3.7 Verwenden Sie die Informationen nicht zur Selbstdiagnose oder Selbstbehandlung. Lesen Sie stets Etiketten und Verpackung. Bei Abweichungen zwischen Website und Verpackung gilt die Verpackung; kontaktieren Sie den Verkäufer.

3.8 Personen können unterschiedlich auf Nahrungsergänzungsmittel reagieren. Fragen Sie Ihren Arzt zu möglichen Wechselwirkungen mit Ihren Medikamenten.

3.9 Wenn Nebenwirkungen oder schädliche Reaktionen auftreten, kontaktieren Sie den Verkäufer umgehend.

4. Produktinformationen und Preise

4.1 Wir bemühen uns um korrekte Produktbeschreibungen, Bilder und Preise, garantieren jedoch keine Fehlerfreiheit. Bei Abweichungen informieren Sie bitte den Verkäufer.

4.2 Sofern nicht anders angegeben, werden alle Zahlungen in EUR abgewickelt. Preise können sich ohne Vorankündigung ändern; der bei der Bezahlung bestätigte Preis gilt für diese Bestellung.

4.3 Die Produktverfügbarkeit hängt vom Lagerbestand des Verkäufers ab. Bestellungen können sich verzögern oder storniert werden, wenn Produkte nicht verfügbar sind.

4.4 Bei einem offensichtlichen Preisfehler behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den Nutzer zu informieren.

5. Bestellungen und Zahlungen

5.1 Bestellungen bedürfen der Bestätigung durch den Verkäufer. Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, behalten wir uns die Stornierung und volle Rückerstattung vor.

5.2 Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister (PayPal) abgewickelt. Mit der Transaktion bestätigen Sie, dass das Zahlungsmittel Ihnen gehört und ausreichend gedeckt ist.

5.3 Mit einer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot an den Verkäufer nach diesen Bedingungen ab. Der Bestellprozess ermöglicht die Prüfung und Korrektur von Fehlern vor dem Absenden.

5.4 Mit dem Absenden der Bestellung und der Angabe Ihrer Zahlungsdaten ermächtigen Sie uns, den Gesamtbetrag der Bestellung (Produktpreis, Steuern, Versandkosten) über Ihr Zahlungsmittel zu belasten.

5.5 Nach der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese stellt keine Annahme Ihres Angebots dar.

5.6 Die Annahme Ihres Angebots und das Zustandekommen eines verbindlichen Vertrags erfolgen erst, wenn das Produkt vom Verkäufer versandt wurde. Der Vertrag umfasst nur die in der Versandbestätigung bestätigten Produkte.

5.7 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf betrügerische, unbefugte oder rechtswidrige Aktivitäten. Bei Stornierung informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

6. Versand und Lieferung

6.1 Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Die Versandzeit hängt vom Zielort ab und beträgt in der Regel 2 bis 14 Werktage. Dies sind Schätzwerte; bestimmte Liefertermine werden nicht garantiert.

6.2 Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

6.3 Versandkosten werden gegebenenfalls bei der Bezahlung berechnet und angezeigt. Zölle oder Einfuhrsteuern des Ziellandes trägt der Nutzer.

6.4 Sie sind für eine korrekte, vollständige Lieferadresse verantwortlich. Wird ein Paket wegen falscher Adresse zurückgesandt oder geht verloren, behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand zu berechnen.

6.5 Verzögerungen durch Beschaffung des Verkäufers, Transporteur, Zoll oder andere Dritte liegen außerhalb unserer Kontrolle.

7. Rückgabe und Erstattung

7.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb von einer (1) Stunde nach Aufgabe stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Da Bestellungen zügig bearbeitet werden, sind Stornierungen zeitkritisch.

7.2 Vorbehaltlich der Voraussetzungen in Abschnitt 7.3 kann der Nutzer ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Lieferdatum zur Erstattung zurücksenden.

7.3 Für eine Erstattung muss jedes zurückgesandte Produkt ungeöffnet, in Originalverpackung und in neuwertigem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Bei mehreren gekauften Produkten wird nur für vollständig ungeöffnete Einheiten erstattet. Geöffnete oder benutzte Verpackungen sind im Rahmen dieser 30-Tage-Richtlinie nicht erstattungsfähig.

7.4 Zur Einleitung einer Rücksendung kontaktiert der Nutzer uns unter hello@drivenol.org mit Bestell-ID und Grund, erwirbt selbst ein Rücksendeetikett bei einem Kurierdienst seiner Wahl und sendet die berechtigten Produkte an die ihm mitgeteilte Rücksendeadresse (mit Angabe der Sendungsnummer). Ohne Versand an die richtige Adresse ist die Rücksendung nicht erstattungsfähig.

7.5 Alle Rücksendekosten (Porto und Bearbeitung) trägt allein der Nutzer. Wir stellen keine vorfrankierten Etiketten bereit. Ursprüngliche und Rücksende-Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und haften nicht für auf dem Rückweg verlorene oder beschädigte Produkte.

7.6 Verweigerte Lieferungen: Verweigert ein Nutzer die Annahme ohne das autorisierte Rücksendeverfahren (Abschnitte 7.4 bis 7.5), behalten wir uns vor, dies als nicht autorisierte Rücksendung zu behandeln und Bearbeitungsgebühren von bis zu 30 € vom Erstattungsbetrag abzuziehen (Rücksendekosten, Transporteurstrafen, Lager- und Verwaltungsaufwand). Erstattungen werden erst nach Eingang und Prüfung des Pakets bearbeitet. Geht das Paket verloren oder wird nicht zurückgesandt, besteht keine Erstattungspflicht.

7.7 Nach Eingang prüft das Team des Verkäufers die zurückgesandten Produkte (in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen). Nach Freigabe wird die Erstattung innerhalb von 5 bis 20 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet.

7.8 Beschädigt oder defekt erhaltene Produkte fallen nicht unter die 30-Tage-Erstattung (Abschnitt 7.2), können jedoch bei Vorlage eines klaren Fotonachweises an die Kontakt-E-Mail (Abschnitt 13) für einen Ersatz in Frage kommen.

7.9 Für vergünstigt gekaufte Artikel erfolgt keine Erstattung. Zurückgesandte Produkte, die die Voraussetzungen nicht erfüllen (geöffnet, außerhalb der 30 Tage, falsche Adresse), werden nicht erstattet und entsorgt oder auf Wunsch und Kosten des Nutzers zurückgesandt.

8. Haftungsausschluss

8.1 Der Plattformbetreiber stellt die verkauften Produkte weder her noch kontrolliert er sie. Wir übernehmen keine Haftung für Sicherheit, Zusammensetzung oder Wirksamkeit der Produkte, für Nebenwirkungen oder gesundheitliche Folgen ihrer Anwendung sowie für die Konformität der Kennzeichnung oder Marketingaussagen mit geltendem Recht.

8.2 Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Plattformbetreiber nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden. Die Haftung ist auf den für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

8.3 Der Plattformbetreiber schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

8.4 Als Vermittler weist der Betreiber darauf hin, dass alle Reklamationen zu Qualität, Sicherheit, Wirksamkeit, Kennzeichnung oder Lieferung an den Verkäufer zu richten sind, an: hello@drivenol.org.

8.5 Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist.

9. Schutz personenbezogener Daten

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten transparent und sicher zu verarbeiten, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Die Übermittlung Ihrer Daten über die Website unterliegt unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

10.1 Der Name und alle Markenelemente (Logos, Grafiken, Symbole, Servicenamen) sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens und geschützt. Jede Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

10.2 Alle Inhalte der Website (Text, Grafiken, Bilder, Illustrationen, Code) sind geistiges Eigentum des Unternehmens oder seiner Lieferanten und urheberrechtlich geschützt. Ihre Nutzung gewährt Ihnen kein Eigentum und keine Lizenz.

10.3 Die Website kann Marken Dritter anzeigen, die Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber sind, sowie Links zu Websites Dritter, die wir nicht kontrollieren; deren Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Zyperns und sind im Einklang mit dem europäischen Verbraucherrecht verfasst. Wenn Sie Verbraucher sind, ersetzt diese Rechtswahl keinen zwingenden gesetzlichen Schutz, der Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zusteht.

12. Sonstiges

12.1 Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchsetzbar, wird sie abgetrennt; der übrige Teil bleibt in vollem Umfang wirksam.

12.2 Ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.

12.3 Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle (höhere Gewalt, Krieg, behördliche Maßnahmen, Streiks, Ausfälle von Infrastrukturen Dritter, einschließlich Internet- und Zahlungsanbietern).

12.4 Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen.

12.5 Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten an Dritte übertragen (z. B. bei Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten).

13. Kontaktinformationen

13.1 Bei Fragen oder Reklamationen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns per E-Mail: hello@drivenol.org.

13.2 Die anwendbare Rücksendeadresse wird Ihnen je nach Standort und Art der Rücksendung nach Kontaktaufnahme per E-Mail an hello@drivenol.org mitgeteilt.